شروط الخدمة

آخر تحديث: ٢٠٢٦/٠٩/٢١

هذه الشروط تحكم تعاملك معنا عبر هذا الموقع وبواباته. وما يُوقَّع من عقدٍ لمشروعٍ بعينه يعلو عليها فيما اختلفا فيه.

١) الأسعار والعروض

• ما يظهر في صفحة الأسعار وحاسبة التقدير نطاقٌ استرشاديّ لا عرضَ سعرٍ مُلزِماً: السعر النهائي يُحدَّد بعد معاينة موقعك.
• عرض السعر الصادر لك صالحٌ للمدّة المكتوبة فيه، وبعدها يُعاد تسعيره.
• الأسعار بالريال السعودي، ويُضاف إليها ضريبة القيمة المضافة بالنسبة النظامية السارية.

٢) المعاينة والتعاقد

• طلبُ المعاينة مجانيٌّ ولا يُلزمك بشيء.
• يبدأ التنفيذ بعد توقيع العقد وسداد الدفعة الأولى المتّفق عليها.
• أيّ تغييرٍ في نطاق العمل بعد التوقيع يُوثَّق ويُسعَّر قبل تنفيذه — ولا يُنفَّذ شيءٌ خارج العقد بلا موافقتك.

٣) التركيب والتسليم

• المدد المذكورة تقديريّة، وتتأثّر بجاهزية الموقع وتوريد الأجهزة.
• على العميل تهيئة الموقع: الكهرباء، والشبكة، والوصول الآمن للفنّيين. وما تأخّر بسبب ذلك لا يُحسب تأخيراً علينا.
• يُعدّ المشروع مسلَّماً بتوقيعك على محضر التسليم في بوابتك أو ورقياً.

٤) الضمان

• الأجهزة مضمونةٌ بضمان وكيلها أو مصنّعها، بالمدّة المكتوبة في محضر التسليم.
• عملُ التركيب والبرمجة مضمونٌ بالمدّة المذكورة في عقدك.
• ويسقط الضمان بالعبث بالأجهزة أو إصلاحها لدى غيرنا، أو بالضرر الناتج عن الكهرباء أو الماء أو سوء الاستعمال، أو بتغيير برمجة النظام من طرفٍ آخر.

٥) الصيانة والدعم

• بلاغُ العطل يُفتح من بوابتك أو بمراسلتنا، وله مهلةُ استجابةٍ بحسب عقدك.
• ما كان داخل الضمان أو عقد الصيانة يُصلَح بلا مقابل؛ وما خرج عنهما يُسعَّر قبل العمل.
• عقد الصيانة يُجدَّد باتفاقٍ جديد، ولا يتجدّد تلقائياً بلا علمك.

٦) الدفع

• الدفعات بحسب الجدول المكتوب في عقدك.
• تصدُر لكلّ دفعةٍ فاتورةٌ ضريبيةٌ نظامية.
• يبقى للأجهزة غير المسدَّدة كامل قيمتها حقُّنا فيها حتى السداد.

٧) الإلغاء

• لك إلغاء الطلب قبل بدء التنفيذ، وتُردّ دفعتك بعد خصم ما صُرف فعلاً (تصميم، توريد، رسوم).
• وبعد بدء التركيب، يُحاسَب على ما أُنجز وما ورِّد.

٨) بوابتك وحسابك

• الدخول برقم جوالك ورمزٍ يصلك — وعليك ألّا تشارك الرمز مع أحد.
• ما يجري من بوابتك يُعدّ منك، فأبلغنا فوراً إن فقدتَ جوالك.

٩) الملكية الفكرية

محتوى هذا الموقع وتصاميمه وبرمجياتنا ملكٌ لنا. ولك استعمال النظام المركّب عندك كما هو، بلا إعادة بيع برمجتنا أو نسخها.

١٠) حدود المسؤولية

نضمن عملنا كما ورد أعلاه. ولا نتحمّل الأضرار غير المباشرة، ولا ما نتج عن انقطاع الكهرباء أو الإنترنت أو خدمةٍ سحابيةٍ لطرفٍ ثالث. ولا يُفهم من ذلك إسقاطُ حقٍّ يقرّره لك نظامٌ سعوديّ آمر.

١١) النظام الواجب والاختصاص

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، ويُنظر أيُّ نزاعٍ أمام الجهة القضائية المختصة بالرياض.

١٢) للتواصل

amerco2009@gmail.com
+966 53 458 8132

وانظر أيضاً سياسة الخصوصية.